“החברה עבדה בהיקפים גבוהים, אבל לא הצלחנו להבין מדוע הרווח נשאר נמוך. מיכאל ירד לעומק המספרים, זיהה איפה הכסף נשחק ובנה איתנו תוכנית פעולה ברורה. לראשונה יכולנו לראות אילו פעילויות באמת רווחיות ואילו רק מייצרות עומס.”
נקודת הפתיחה
החברה הציגה מחזור פעילות משמעותי ועומס עבודה גבוה, אך שורת הרווח לא השתפרה בהתאם. להנהלה לא הייתה תמונה ברורה של הרווחיות לפי שירות, לקוח או סוג פעילות.
מה גילינו
- שירותים שנמכרו במחיר שלא שיקף את העלות האמיתית.
- שעות עבודה ועלויות עקיפות שלא נכללו בתמחור.
- פערים בין הצעות המחיר לבין העבודה שבוצעה בפועל.
- הוצאות תפעוליות שהצטברו ללא בקרה מסודרת.
מה עשינו
בנינו מפת רווחיות לפי סוג פעילות, חישבנו מחדש את עלות שעת העבודה, בחנו את מבנה ההוצאות ועדכנו את מודל התמחור. במקביל הוטמע לוח בקרה חודשי שמאפשר להנהלה לראות את הרווחיות בפועל ולקבל החלטות על בסיס נתונים.
התוצאה
החברה שיפרה את הרווחיות, צמצמה הוצאות מיותרות והפסיקה לבצע עבודות שלא עמדו ברף הרווחיות שהוגדר. ההנהלה קיבלה שליטה טובה יותר במספרים ויכולת לזהות בזמן פעילויות ששוחקות את הרווח.
המהלך הפך את ניהול הרווחיות מתגובה מאוחרת לכלי עבודה שוטף של ההנהלה.